ICS03.080.01 CCS A 12 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 24620—2022/IS0/IEC Guide 76:2020 代替GB/T24620—2009 服务标准制定导则 考虑消费者需求 Development of service standards- Recommendations for addressing consumer issues (ISO/IECGuide76:2020,IDT) 2022-10-12发布 2022-10-12实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会

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