(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210708570.0 (22)申请日 2022.06.22 (71)申请人 海南泽山软件科技有限责任公司 地址 571900 海南省海口市澄迈县老城镇 高新技术产业示范区海南生态软件园 孵化楼四楼10 01室 (72)发明人 袁梦龙　王艳达　王鹏　沈金波　 盛现东　邹金强　朱路　崔凯　 付成刚　孔绿绿　刘国建　吕冠男　 缪敏　彭超　唐量辉　陶醉　 王智伟　杨立刚　袁飞　 (74)专利代理 机构 北京唯智勤实知识产权代理 事务所(普通 合伙) 11557 专利代理师 孙姣(51)Int.Cl. G06F 16/2455(2019.01) G06F 16/2453(2019.01) (54)发明名称 信息查询方法、 装置、 电子设备和计算机可 读介质 (57)摘要 本公开的实施例公开了信息查询方法、 装 置、 电子设备和计算机可读介质。 该方法的一具 体实施方式包括： 响应于接收到目标用户发送的 查询请求， 显示查询请求界面； 响应于接收到输 入至用户标识输入框的用户标识、 接收到输入至 查询渠道输入框的渠道信息， 以及接收到输入至 查询时间输入框的查询时间段， 从目标数据库中 读取对应用户标识、 渠道信息和查询时间段的至 少一个用户请求信息， 以及在查询请求界面显示 至少一个用户请求信息； 从至少一个用户请求信 息中选择满足第一目标条件的用户请求信息作 为目标用户请求信息； 将目标用户请求信息包括 的工作流中满足第二目标条件的节点信息发送 至目标用户的用户端以进行显示。 该实施方式提 升了查询信息的效率。 权利要求书2页 说明书9页 附图2页 CN 115269645 A 2022.11.01 CN 115269645 A 1.一种信息查询方法， 包括： 响应于接收到目标用户发送的查询请求， 显示查询请求界面， 其中， 所述查询请求界面 包括： 用户标识输入框、 查询渠道输入框、 查询时间输入框； 响应于接收到输入至所述用户标识输入框的用户标识、 接收到输入至所述查询渠道输 入框的渠道信息， 以及接 收到输入至查询时间输入框的查询时间段， 从目标数据库中读取 对应所述用户标识、 所述渠道信息和所述查询时间段的至少一个用户请求信息， 以及在所 述查询请求界面显示所述至少一个用户请求信息， 其中， 所述至少一个用户请求信息中的 用户请求信息包括： 工作流， 所述工作流包括至少一个节点信息； 从所述至少一个用户请求信息中选择满足第一目标条件的用户请求信息作为目标用 户请求信息； 将所述目标用户请求信息包括的工作流中满足第二目标条件的节点信息发送至所述 目标用户的用户端以进行显示。 2.根据权利要求1所述的方法， 其中， 所述将所述目标用户请求信 息包括的工作流中满 足第二目标 条件的节点信息发送至所述目标用户的用户端以进行显示， 包括： 从所述目标用户请求信息中选择满足所述第二目标 条件的节点作为目标节点； 响应于检测到对所述目标节点的选择操作， 显示对应所述目标节点的节点信息； 将所述节点信息发送至所述用户端以进行显示。 3.根据权利要求1所述的方法， 其中， 在所述从目标数据库中读取对应所述用户标识、 所述渠道信息和所述 查询时间段的至少一个用户请求信息之前， 所述方法还 包括： 响应于接收到所述目标用户发送的申请信 息， 读取所述目标用户对应的用户端的物 理 地址和用户信息； 读取对应所述申请信息的反馈信息； 将所述申请信 息、 所述物 理地址、 所述用户信 息和所述反馈信 息组合为用户请求信 息， 以及将所述用户请求信息存储至目标数据库中， 其中， 所述用户请求信息包括用户标识、 渠 道信息和查询时间。 4.一种信息查询装置， 包括： 显示单元， 被配置成响应于接收到目标用户发送的查询请求， 显示查询请求界面， 其 中， 所述查询请求界面包括： 用户标识输入框、 查询渠道输入框、 查询时间输入框； 读取单元， 被配置成响应于接收到输入至所述用户标识输入框的用户标识、 接收到输 入至所述查询渠道输入框的渠道信息， 以及接 收到输入至查询时间输入框的查询时间段， 从目标数据库中读取对应所述用户标识、 所述渠道信息和所述查询时间段的至少一个用户 请求信息， 以及在所述查询请求界面显示所述至少一个用户请求信息， 其中， 所述至少一个 用户请求信息中的用户请求信息包括： 工作流， 所述工作流包括至少一个节点信息； 选择单元， 被配置成从所述至少一个用户请求信 息中选择满足第 一目标条件的用户请 求信息作为目标用户请求信息； 发送单元， 被配置成将所述目标用户请求信 息包括的工作流中满足第 二目标条件的节 点信息发送至所述目标用户的用户端以进行显示。 5.一种电子设备， 包括： 一个或多个处 理器；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115269645 A 2存储装置， 其上存 储有一个或多个程序； 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行， 使得所述一个或多个处理器实 现如权利要求1 ‑3中任一所述的方法。 6.一种计算机可读介质， 其上存储有计算机程序， 其中， 所述程序被处理器执行时实现 如权利要求1 ‑3中任一所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115269645 A 3