(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210994033.7 (22)申请日 2022.08.18 (71)申请人 钉钉 （中国） 信息技 术有限公司 地址 310023 浙江省杭州市余杭区五常街 道文一西路969号3幢5层527室 (72)发明人 赵海兵　陈岳阳　 (74)专利代理 机构 北京博思佳知识产权代理有 限公司 1 1415 专利代理师 周嗣勇 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) (54)发明名称 一种运营方法、 装置、 电子设备及存 储介质 (57)摘要 本说明书实施例提供一种运营方法， 应用于 运营平台， 运营平台维护了由运营方配置的触达 规则库； 包括： 将第一业务通知消息， 发送至 所述 运营方预设的待触达的第一对象集合中的第一 对象对应的客户端， 并获取所述第一对象通过所 述客户端反馈的针对所述第一业务通知消息的 第一业务数据的集合； 基于所述触达规则库对所 述第一业务数据的集合进行匹配， 确定所述第一 业务数据命中的所述触达规则库中的第一触达 规则； 将与所述第一触达规则对应的第二业务通 知消息， 发送至与所述第一触达规则关联的待触 达的第二对象集合中的第二对象对应的客户端， 以使所述第二对象根据所述第二业务通知消息 执行相应的业务处理。 在上述过程中， 可 以提高 运营的效率和灵活性。 权利要求书2页 说明书11页 附图3页 CN 115423424 A 2022.12.02 CN 115423424 A 1.一种运营方法， 应用于运营平台， 所述运营平台维护了由运营方配置的触达规则库； 所述方法包括： 将第一业务通知消息， 发送至所述运营方预设的待触达的第 一对象集合中的第 一对象 对应的客户端， 并获取所述第一对象通过所述客户端反馈的针对所述第一业务通知消息的 第一业务数据的集 合； 基于所述触达规则库对所述第 一业务数据的集合进行匹配， 确定所述第 一业务数据命 中的所述触达规则库中的第一触达规则； 将与所述第一触达规则对应的第 二业务通知消息， 发送至与 所述第一触达规则关联的 待触达的第二对象集合中的第二对象对应的客户端， 以使 所述第二对象根据所述第二业务 通知消息执 行相应的业 务处理。 2.根据权利要求1所述的方法， 所述将与 所述第一触达规则对应的第 二业务通知消息， 发送至与所述第一触达规则关联的待触达的第二对象集合中的第二对象对应的客户端， 包 括： 将与所述第一触达规则对应的第 二业务通知消息， 以及命中所述第 一触达规则的第 一 业务数据， 发送至与所述第一触达规则关联的待触达的第二对象集合中的第二对象对应的 客户端。 3.根据权利要求1所述的方法， 所述第二对象根据所述第二业务通知消息执行相应的 业务处理， 包括： 所述第二对象根据所述第 二业务通知消息执行相应的业务处理， 并反馈针对所述第 二 业务通知消息的第二 业务数据的集 合； 所述方法还 包括： 获取所述第 二对象反馈的针对所述第 二业务通知消息的第 二业务数据的集合， 基于所 述触达规则库对所述第二业务数据的集合进 行匹配， 确定所述第二业务数据命中的所述触 达规则库中的第二触达规则； 将与所述第二触达规则对应的第 三业务通知消息， 发送至与 所述第二触达规则关联的 待触达的第三对象集合中的第三对象对应的客户端， 以使 所述第三对象根据所述第三业务 通知消息执 行相应的业 务处理。 4.根据权利要求1所述的方法， 所述第二对象包括所述运营方预设的与所述第一触达 规则对应的对象和/或基于命中所述第一触达规则的第一业务数据从所述第一对象集合中 确定的部分第一对象。 5.根据权利要求1所述的方法， 所述对象包括用户对象和/或设备对象。 6.根据权利要求1所述的方法， 所述客户端包括即时通讯客户端， 所述运营平台为基于 与所述客户端对应的即时通讯服 务端搭建的运营平台。 7.根据权利要求6所述的方法， 所述将第 一业务通知消息， 发送至所述运营方预设的待 触达的第一对象集 合中的第一对象对应的客户端， 包括： 将所述第一业务通知消息， 发送至所述运营方预设的待触达的第 一对象集合中的第 一 对象对应的即时通讯客户端， 由所述即时通讯客户端将所述第一业务通知消息以可交互的 卡片消息的形式 向所述第一对象输出， 以使 所述第一对象针对所述卡片消息执行预设的交 互操作， 向所述 运营平台发送与所述 卡片消息对应的第一 业务数据。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115423424 A 28.根据权利要求1所述的方法， 所述基于所述触达规则库对所述第一业务数据的集合 进行匹配， 确定所述第一 业务数据命中的所述触达规则库中的第一触达规则， 包括： 基于为所述触达规则库中的触达规则预设的字段， 对所述第 一业务数据的集合进行匹 配， 确定命中所述预设的字段的第一业务数据， 以及与命中的预设的字段对应的第一触达 规则。 9.一种运营装置， 应用于运营平台， 所述运营平台维护了由运营方配置的触达规则库； 所述装置包括： 第一发送模块， 将第一业务通知消息， 发送至所述运营方预设的待触达的第一对象集 合中的第一对象对应的客户端， 并获取所述第一对象通过所述客户端反馈的针对所述第一 业务通知消息的第一 业务数据的集 合； 第一匹配模块， 基于所述触达规则库对所述第一业务数据的集合进行匹配， 确定所述 第一业务数据命中的所述触达规则库中的第一触达规则； 第二发送模块， 将与所述第一触达规则对应的第二业务通知消息， 发送至与所述第一 触达规则关联的待触达的第二对象集合中的第二对象对应的客户端， 以使 所述第二对象根 据所述第二 业务通知消息执 行相应的业 务处理。 10.一种电子设备， 包括： 处理器； 用于存储处理器可执行指令的存 储器； 其中， 所述处理器通过运行所述可执行指令以实现如权利要求1 ‑8中任一项所述的方 法。 11.一种机器可读存储介质， 其上存储有机器可读指令， 该指令被处理器执行时实现如 权利要求1 ‑8中任一项所述方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115423424 A 3