(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211088335.4 (22)申请日 2022.09.07 (71)申请人 艾斯特国际安全技 术 （深圳） 有限公 司 地址 518000 广东省深圳市福田区梅村路 99号 (72)发明人 王榜金　唐文奇　朱许荣　 (74)专利代理 机构 深圳中细软知识产权代理有 限公司 4 4528 专利代理师 袁文英 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) G06Q 50/10(2012.01) (54)发明名称 证件领取的管控方法、 装置、 系统及存储介 质 (57)摘要 本发明实施例公开了一种证件领取的管控 方法、 装置、 系统及存储介质， 方法应用于证件领 取的管控系统， 方法包括： 接收用户的取证请求， 并根据取证请求获取特征信息； 根据特征信息， 获取特征信息对应的多个证件管 理终端； 根据多 个证件管 理终端的工作状态得到目标输出设备， 目标输出设备用于暂时存储待输出的证件； 根据 目标输出设备形成证件输出指令。 通过上述方 式， 可以根据用户取证请求的特征信息得到多个 证件管理终端， 并根据证件管 理终端的工作状态 得到目标输出设备， 不仅可 以缓解取证压力， 还 有利于提高取件效率。 权利要求书3页 说明书16页 附图4页 CN 115187222 A 2022.10.14 CN 115187222 A 1.一种证件领取的管控方法， 其特征在于， 所述管控方法应用于证件领取的管控系统， 所述方法包括： 接收用户的取证请求， 并根据所述取证请求获取 特征信息； 根据所述特 征信息， 获取 所述特征信息对应的多个 证件管理终端； 根据多个所述证件管理终端的工作状态得到目标输出设备， 所述目标输出设备用于 暂 时存储待输出的证件； 根据所述目标输出设备 形成证件输出指令 。 2.根据权利要求1所述证件领取的管控方法， 其特征在于， 所述根据多个所述证件管理 终端的工作状态得到目标输出设备， 之前还 包括： 根据所述取证请求获取存 储对应证件的存 储设备； 当所述存储设备为多个所述证件管理终端之一 时， 且存储对应证件的证件管理终端处 于闲置状态， 确定所述证件管理终端为目标输出设备； 当所述存储设备为多个所述证件管理终端之外的其他设备时， 根据多个所述证件管理 终端的工作状态得到目标输出设备。 3.根据权利要求2所述证件领取的管控方法， 其特征在于， 当所述存储设备为多个所述 证件管理终端之外的其他设备时， 所述根据多个所述证件管理终端的工作状态得到目标输 出设备， 包括： 分别获取 所述其他设备与多个所述证件管理终端之间的距离 差值； 当多个所述距离 差值中的任一在预设距离阀值范围内， 则不调度证件的存 储位置； 当多个所述距离差值均在预设距离阀值范围外， 根据多个所述证件管理终端的工作状 态得到目标输出设备， 并生成证件调度信息， 所述证件调度信息用于指示其中一个所述证 件管理终端作为目标输出设备。 4.根据权利要求1所述证件领取的管控方法， 其特征在于， 所述证件领取的管控方法， 还包括： 根据所述取证请求， 得到生成所述取证请求的设备信息， 所述设备信 息包括设备类型， 所述设备类型包括 服务终端或指引终端； 当设备类型为服务终端， 且所述服务终端与所述证件管理终端之间的距离差值小于等 于预设距离 差值阀值， 则将所述 服务终端设置为目标输出设备； 当设备类型为服务终端， 且所述服务终端与所述证件管理终端之间的距离差值大于预 设距离差值阀值， 则生成指引信息， 所述指引信息用于指示所述目标输出设备的位置； 当所述设备类型为指引终端， 则生成指引信息 。 5.根据权利要求1所述证件领取的管控方法， 其特征在于， 所述证件领取的管控方法包 括： 获取每个证件管理终端中的证件 存储信息； 当所述证件存储信 息对应的证件的存储时间大于预设时长时， 则统计多个所述证件管 理终端的使用频率列 表， 所述使用频率列表包括所述证件管理终端和与之对应的使用频率 的对应关系； 将所述证件存储信息中存储时间大于预设时长的证件转移至最高使用频率对应的所 述证件管理终端中。权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115187222 A 26.根据权利要求1所述证件领取的管控方法， 其特征在于， 所述证件领取的管控方法还 包括： 确定每个证件管理终端和/或存 储证件的存 储设备中的证件 存储信息； 当所述证件存储信 息中的证件类型大于预设数量， 且单一证件类型的证件数量小于预 设数量时， 确定单一证件类型的证件数量小于预设数量的证件为 零散证件； 根据所述 零散证件的特 征信息， 确定与所述特 征信息对应的中央存 储仓； 按照证件类型将所述零散证件分别转移至所述证件类型对应的存储空间最大的中央 存储仓中。 7.根据权利要求1所述证件领取的管控方法， 其特征在于， 所述证件领取的管控方法还 包括： 间隔预设时间后， 获取每 个证件管理终端中的证件 存储信息； 获取所述证件 存储信息中特 征信息相同的证件数量； 当所述特征信 息相同的证件数量达到预定数量阀值， 比对多个所述证件管理终端中存 储所述特 征信息相同的目标 特征信息的证件数量； 将存储所述目标特征信息的证件数量大于等于预设数量阈值的至少一个所述证件管 理终端作为存 储所述特 征信息相同的证件数量达 到预定数量阀值的证件的证件管理终端。 8.根据权利要求6或7所述证件领取的管控方法， 其特征在于， 可用于存储证件的存储 设备包括多个证件管理设备和中央存储仓， 所述取证请求包括 目标出证设备 的信息， 则所 述证件领 取的管控方法包括： 获取存储待取证件的存 储设备的第一设备信息； 根据所述目标出证设备， 获取邻 近所述目标出证设备的至少一个中央存储仓的第 二设 备信息； 根据所述第一设备信息和至少一个所述第二设备信息， 生成证件调度信息， 所述证件 调度信息用于将所述待取证件调度到邻近所述目标 出证设备的中央存 储仓中。 9.根据权利要求8所述证件领取的管控方法， 其特征在于， 所述根据所述第 一设备信 息 和所述第二设备信息， 生成证件调度信息， 包括： 根据多个所述第 二设备信 息确定各个中央存储仓的存储状态， 所述存储状态包括空间 占用率； 当存在所述空间占用率小于预设的空间占用率阀值的第 三设备信 息， 则基于第 一设备 信息以及所述第三设备信息对应的中央存 储仓， 生成证件调度信息 。 10.根据权利要求8所述证件领取的管控方法， 其特征在于， 所述根据所述第一设备信 息和所述第二设备信息， 生成证件调度信息， 还 包括： 根据所述第 一设备信 息和所述目标出证设备的设备位置得到第 一距离值， 多个所述第 二设备信息和所述目标 出证设备的设备位置分别得到多个第二距离值； 当所述第一距离值大于至少一个所述第 二距离值， 则根据 所述多个第 二距离值中最小 的第二距离值对应的第二设备信息， 以及所述第一设备信息， 生成证件调度信息； 当所述第一距离值小于或等于每一个所述第 二距离值， 则根据 所述第一设备信 息生成 证件调度信息 。 11.一种证件领取的管控装置， 其特征在于， 所述证件领取的管控装置用于执行如权利权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115187222 A 3