(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211099362.1 (22)申请日 2022.09.09 (71)申请人 中信建投证券股份有限公司 地址 100010 北京市东城区朝内大街18 8号 (72)发明人 潘建东　刘国杨　王赵鹏　尹序鑫　 (74)专利代理 机构 北京柏杉松知识产权代理事 务所(普通 合伙) 11413 专利代理师 孟维娜　项京 (51)Int.Cl. G06F 16/9535(2019.01) G06F 16/9536(2019.01) G06F 16/951(2019.01) G06F 16/35(2019.01) G06F 16/36(2019.01) G06F 40/211(2020.01)G06F 40/279(2020.01) G06F 40/30(2020.01) G06Q 10/10(2012.01) G06Q 40/00(2012.01) (54)发明名称 一种金融知识协同管理系统、 方法、 设备及 存储介质 (57)摘要 本发明实施例提供了一种金融知识协同管 理系统、 方法、 设备及存储介质， 涉及数据处理技 术领域， 金融知识协同管理系统包括： 业务协同 节点、 金融知识图谱和员工客户端。 其中， 所述金 融知识图谱， 用于存储针对金融知识的图数据， 所述图数据中包括金融实体以及金融实体之间 的关系； 所述业务协同节点， 用于响应于业务协 同申请， 获得基于所述金融知识图谱中存储的 图 数据确定的业务协同响应； 向所述员工客户端推 送所述业务协同响应； 所述员工客户端， 用于接 收所述业务协同响应， 并展示所述业务协同响 应。 应用本发 明实施例提供的方案能够帮助金融 机构的员工获得金融知识。 权利要求书3页 说明书17页 附图4页 CN 115203576 A 2022.10.18 CN 115203576 A 1.一种金融知识协同管理系统， 其特征在于， 所述系统包括： 业务协同节点、 金融知识 图谱和员工客户端； 其中， 所述金融知识图谱， 用于存储针对金融知识 的图数据， 所述图数据中包括金融实体以 及金融实体之间的关系； 所述业务协同节点， 用于响应于业务协同申请， 获得基于所述金融知识图谱中存储的 图数据确定的业 务协同响应； 向所述员工客户端推送所述 业务协同响应； 所述员工客户端， 用于 接收所述 业务协同响应， 并展示所述 业务协同响应。 2.根据权利要求1所述的系统， 其特 征在于， 所述员工客户端， 还用于向所述 业务协同节点发送业 务协同申请； 所述业务协同节点， 具体用于响应于所述业务协同申请， 从所述金融知识图谱中获得 与所述业务协同申请相匹配的目标图数据， 根据所述目标图数据确定用于为员工提供业务 协同服务的协同方， 从所确定的协同方获得业 务协同响应。 3.根据权利要求2所述的系统， 其特征在于， 所述系统还包括： 搜索引擎和金融知识仓 库； 所述员工客户端， 还用于向所述搜索引擎发送知识检索申请； 所述搜索引擎， 用于响应于所述知识检索申请， 对所述知识检索申请携带的检索内容 进行分词处理， 得到所述检索内容包含的关键词， 确定各个关键词所属的词类别， 按照各个 关键词所属的词类别， 对各个关键词进 行扩展处理， 得到各个关键词对应的扩展词； 将所得 到的关键词和扩展词与所述金融知识图谱中的金融实体进行匹配， 得到目标金融实体， 根 据所述金融知识图谱中记录的实体间关系和所述 目标金融实体， 获得查询词； 从所述金融 知识仓库中获得与所述查询词相匹配的目标金融知识； 根据各目标金融知识所描述的示例 与各目标金融知识本身的相似度， 对各目标金融知识进行排序； 向所述员工客户端推送排 序后的目标 金融知识； 所述员工客户端， 具体用于在目标金融知识中包含与业务协同相关的知识时， 向所述 业务协同节点发送业 务协同申请。 4.根据权利要求2或3所述的系统， 其特 征在于， 所述系统还包括： 专家客户端； 所述业务协同节点， 具体用于根据 所述目标图数据确定 用于为员工提供业务协同服务的专家客户端， 向所确定的专家客户端发送专家协同请求， 接收所述专 家客户端提供的业 务协同响应； 或 所述系统还包括： 协同子系统； 所述业务协同节点， 具体用于根据所述目标图数据， 从 接入所述协同子系统的协同方中， 确定用于为员工提供业务协同服务的协同方， 向所述协 同子系统发送专家协同请求， 接收所确定的协同方通过所述协同子系统提供的业务协同响 应。 5.根据权利要求2或3所述的系统， 其特征在于， 所述系统还包括： 知识挖掘节点和用于 存储金融知识的金融知识仓库； 所述员工客户端， 还用于向所述业务协同节点发送向客户提供金融服务的服务过程信 息； 所述业务协同节点， 还用于向所述知识挖掘节点 转发所述 服务过程信息；权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115203576 A 2所述知识挖掘节点， 用于对所述服务过程信 息进行知识挖掘， 得到过程知识； 指示所述 金融知识图谱获得针对所述过程知识的图数据， 并向所述金融知识仓库发送所述过程知 识； 所述金融知识图谱， 还用于获得针对所述过程知识 的图数据， 并使用所获得的图数据 更新已有的图数据； 所述金融知识仓库， 用于存 储所述过程知识。 6.根据权利要求1所述的系统， 其特征在于， 所述系统还包括： 知识挖掘节点和金融知 识仓库； 其中， 所述金融知识仓库， 用于存储金融知识； 在确认增加新金融知识的情况下， 向所述业务 协同节点 发送业务协同申请， 并向所述金融知识图谱发送针对所述新金融知识的图谱更新 通知； 所述金融知识图谱， 还用于获得针对所述新金融知识 的图数据， 并使用所获得的图数 据更新已有的图数据； 所述业务协同节点， 具体用于响应于所述业务协同申请， 向知识挖掘节点发送新知识 申请； 所述知识挖掘节点， 用于根据 所述新知识申请 从所述金融知识仓库中获得所述新金融 知识； 向所述金融知识图谱请求所述新金融知识的图数据； 根据所述新金融知识的图数据 进行知识挖掘， 生成针对所述新金融知识的知识报告， 作为业务协同响应； 向所述业务协同 节点发送所述 业务协同响应； 所述业务协同节点， 具体用于 接收所述知识挖掘节点发送的所述 业务协同响应。 7.根据权利要求6所述的系统， 其特 征在于， 所述知识挖掘节点， 还用于识别所述新金融知识中的金融事件； 针对识别出的每一金 融事件， 获得该金融事件的第一特征和表征该金融事件与历史事件间相似度的第二特征； 对每一金融事件的第二特征中的各个特征分量进 行融合， 得到各个金融事件对应的融合特 征； 根据各个金融事件对应的融合特征、 第一特征以及各个员工对历史事件的反馈， 确定待 推送所述 新金融知识的目标员工； 向所述 业务协同节点发送各个目标员工的信息； 所述业务协同节点， 具体用于根据 各个目标员工的信 息向各个目标员工推送所述业务 协同响应。 8.根据权利要求6或7 所述的系统， 其特 征在于， 所述系统还 包括： 专家客户端； 所述专家客户端， 用于通过所述金融知识仓库的知识创作接口向所述金融知识仓库 上 传新金融知识； 所述金融知识仓库， 具体用于在所述知识创作接口接收到新金融知识后， 确认增加了 新金融知识。 9.根据权利要求1 ‑3、 6‑7中任一项所述的系统， 其特 征在于， 所述金融实体包括以下信息中的至少一项： 员 工实体、 客户实体、 产品实体、 业务案例 实体以及事 件实体； 所述客户实体包括以下信息中的至少一种： 投资者、 银行、 保险机构、 券商资管、 信托机 构以及基金； 所述事件实体包括以下信 息中的至少一种： 监管事件、 财经事件、 企业事件以及项目事权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115203576 A 3