ICS 65.020.01 B 00 中华人民共和国国家标准 GB/T 38307—2019 农业社会化服务 农业良种推广服务通则 Agricultural serviceGuidelines for agricultural certified seed extension service 2019-12-10实施 2019-12-10发布 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T38307—2019 前言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由中国标准化研究院提出并归口。 本标准起草单位：安徽省质量和标准化研究院、明光市千草汇中药材有限公司、芜湖青代江种业有 限公司、中国标准化研究院、辽宁省标准化研究院、深圳成武金石农业开发有限公司、云南省标准化研究 院、合肥丰乐种业股份有限公司。 本标准主要起草人：郑玉艳、陶学明、戴继勇、云振宇、汪玮、张瑶、洪登华、韩先一、车国富、马晓蕾、 崔继梅、霍家佳、张铭、胡从玉、邱学思、张金金、潘有珍、王雪、吴倩倩、徐剑、李盛峰。 GB/T383072019 农业社会化服务农业良种推广服务通则 1范围 本标准规定了农业良种推广服务的术语和定义、服务原则、基本要求、服务要求、服务流程、服务质 量控制、服务评价与改进等内容 规范性引用文件 2 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T19012质量管理顾客满意组织处理投诉指南 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 良种 certified seed 通过法定主管部门审定或登记，并在一定的区域内，其产量、品质、适应性、抗性等方面明显优于当 前主栽材料的种植材料或者繁殖材料。 3.2 良种推广服务 certified seedextension service 通过试验、示范、培训、指导以及咨询等，把良种及其配套技术普及应用于实际生产的过程及其 结果。 4服务原则 农业良种推广服务应遵循以下原则： a）自愿原则：尊重农业劳动者和农业生产经营组织的意愿； b）因地制宜原则：根据当地自然条件、种植习惯、农业发展水平； c）可持续发展原则：利于农业、农村经济可持续发展和增加农民收人； d) 分类服务原则：公益性推广服务与经营性推广服务分类开展 5 基本要求 5.1服务组织 5.1.1应具有从事农业良种推广服务的合法营业资质和固定的经营场所。 5.1.2 应配备良种推广服务相应的基础设施和设备 5.1.3 应建立严格的规章制度，制定规范的服务程序和服务流程，履行服务承诺，确保服务质量。 1 GB/T383072019 5.1.4应建立良种推广服务相关的技术团队和管理团队，并定期开展相关业务培训。 5.2月 服务人员 5.2.1 应信守职业道德，爱岗敬业、诚实守信，严格履行服务承诺。 5.2.2应具备满足服务岗位要求的专业知识和服务技能，并具备相应的资质，持证上岗 服务要求 5.2.4应定期接受业务培训，不断提高工作技能和服务水平。 5.2.5应文明用语，宜统一着装，并佩带便于服务对象识别的标识。 5.3服务内容 服务组织开展的农业良种推广服务包括但不限于： 良种选择； b)# 推广试验； c）推广示范； d）推广培训； e） 技术指导； 推广咨询； g) 推广信息。 6服务要求 6.1 良种选择 6.1.1 应根据当地自然条件、生产条件、文化习俗等实际情况，选择适宜推广的良种。 6.1.2宜优先选择推广主管部门推介发布的良种。 6.1.3选择推广的品种应满足较强的区域适应性、增产潜力大、抗性强、产量高等条件。 6.2推广试验 6.2.1应根据良种推广的要求，开展必要的品种试验，以充分验证品种及其配套技术的先进性和适 用性。 6.2.2应根据品种试验的要求，制定推广试验方案，明确试验的目的和意义、试验材料、试验地况、试验 设计方案、试验实施方法与管理措施、由间观测记录项目及方法、试验数据分析方法及要求 6.2.3品种推广试验的实施与管理应包括但不限于以下内容： a） 制定试验计划； b) 准备试验材料； 栽培与管理； 观测与记录试验数据； e) 试验结果与总结。 6.2.4应明确试验目的，试验条件具有代表性、试验数据真实、试验结果准确可靠。 6.2.5应及时分析试验数据，开展试验总结，并做好试验材料的归档。 6.3推广示范 6.3.1应根据良种推广的要求，制定推广示范计划，开展良种推广示范服务。 2 GB/T38307—2019 6.3.2应根据自然条件、基础设施、辐射能力、组织管理便利程度等确定示范点及布局。 a) 具有成为示范户意愿； b) 具备一定的文化程度，并有丰富的农业生产经验； c) 具备良种示范工作所需的物资条件，经济状况良好； d）在当地有一定威望，有一定影响及号召力； e）主动宣传示范成果，带动周边农民开展良种种植 6.3.4示范过程中，应严格按照示范计划和技术规范的要求，完成各个环节的农艺操作，其中关键环节 的技术操作应亲自参加和示范，并按要求及时，准确、客观地观测和记录示范信息。 6.3.5应根据示范良种的生长情况，选择适宜的观摩时间，邀请行政主管部门、农业科技机构、农业生 产企业、种植户等相关人员进行实地观摩，并安排专业技术人员对示范品种的特点、种植技术、示范成果 进行讲解，并解答观摩人员的问题， 6.3.6应及时分析示范信息，开展示范总结，并做好示范材料的归档。 6.4推广培训 6.4.1应根据良种推广的要求，制定培训计划，开展良种及其配套技术相关的培训服务。 6.4.2应根据推广对象的需求和特点，科学编制培训教材、设置培训课程、选择培训方式以及准备培训 场地。 6.4.3应采取专题集中培训、现场会、经验交流会等多种形式开展培训，广泛邀请主管部门人员、农业 科技人员、农业组织相关人员、种植户等参加培训。 6.5技术指导 6.5.1应根据良种推广的要求，编制技术手册，制定技术指导服务计划，开展良种及其配套技术推广的 指导服务。 6.5.2应按计划，定期走访良种示范户、种植户，深入农户家中和田间地头了解种植户的需求，及时解 决良种种植过程中遇到的技术问题 6.5.3应根据良种示范户、种植户的需要，随时通过电话、微信、视频、邮件等不同途径，提供技术指导 服务。 谨的技术指导服务。 6.6推广咨询 6.6.1应根据良种推广的要求，开展良种推广咨询工作，必要时可设置专门的咨询机构，配备相关的专 业人员。 6.6.2应根据良种推广咨询的需要，设置咨询台、电话、网络等服务咨询平台，提供现场咨询、电话咨 询、网络咨询等服务。 6.6.3服务人员的仪容仪表、行为举止、语言表达等应符合礼仪规范要求；提供咨询服务时应主动热 情、耐心周到；解答询问时应详细明确，做到一次性告知；提供的信息应专业、详细。 6.7推广信息 6.7.1应建立必要的信息服务平台，提供良种推广相关信息的查阅、发布、互动交流等服务。 6.7.2应通过广播、电视、报刊、网络、手机等多种形式，对农业良种及其配套技术进行宣传。 3