ICS 03.080.020 A 20 团 体 标 准 T/CAWA 001—2021 居家养老照护师职业技能标准 Professional skill standard of nursing home for the aged 2021- 06-01发布 2021-06-0 3实施 中国老年保健协会 发布 全国团体标准信息平台 T/CAWA 001—2021 2 目录 前 言 ................................................................................................................................................ 3 1 范围 .................................................................................................................................. 4 2 规范性引用文件 ............................................................................................................... 4 3 术语和定义 ...................................................................................................................... 4 4 居家养老照护管理人员的职责标准 ............................................................................... 5 5 居家养老照护师要求 ....................................................................................................... 6 6 居家养老照护师职业技能标准 ....................................................................................... 8 7 特殊事件及消防安全 ....................................................................................................... 23 附录 A（资料性附录）居家养老照护师（初级）技术技能 .............................................. 26 附录 B（资料性附录）居家养老照护师（中级）技术技能 .............................................. 27 附录 C（资料性附录）居家养老照护师（高级）技术技能 .............................................. 29 附录 D（资料性附录）居家养老照护（技师）技术技能 .................................................. 33 全国团体标准信息平台 T/CAWA 001—2021 前 言 本标准由中国老年保健协会提出 本标准由中国老年保健协会科学养生工作委员会承办 本标准起草单位：中国老年保健协会科学养生工作委员会 本标准起草人 ：王春生、李恩香、陈雪萍、孟金仙、孙欣、张东彦、陈泽喜、王丽、刘远立、 齐平江、李明义、李永春、俞华、郑浩彬 全国团体标准信息平台 T/CAWA 001—2021 1 居家养老照护师职业技能标准 1 范围 本标准规定了居家养老照护师标准要求及技能 、涉及居家养老术语和定义 、居家养老管 理人员、居家养老照护师 、职业道德 、基本礼仪 、操作技能 、特殊事件处理及消防安全知识 的掌握。 本标准适用于居家养老照护师 。 2 规范性引用文件 下列标准及文件对于本标准是必不可少的 。凡是注日期的引用文件 ，仅注日期的版本适 用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改的）适用本标准。 GB/T 35796-2017 养老机构服务质量基本规范 GB 50140 建筑灭火器配置设计规范 SB-T 10474-2008 餐饮业营养配餐技术要求 MZ/T 039-2013 老年人能力评估 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 老年人 指六十周岁及以上的人 。 3.2 居家养老 照护 居家养老照护是指政府和社会力量依托社区 ，为居家的老年人提供生活照料 、医疗保健 、 家政服务 、康复护理和精神慰藉等方面的一种照护服务形式。 全国团体标准信息平台 T/CAWA 001—2021 2 3.3 居家养老照护师 指具有合法从业资质并依法从事居家养老照护的专职或兼职人员 ，居家养老照护师按初 、 中、高级、技师服务四种等级分类。 4 居家养老照护管理人员的职责标准 4.1 在管理工作中，思路明确，规划合理，并有实施和落实规划的具体方案。 4.2 能制定居家养老照护的各项规章制度并能监督制度的落实。 4.3 做好网络信息化平台建设 ，在信息资源方面要有计划 、有组织的分析全国居家养老照护 服务“标准”的执行情况。 4.4 爱护、培养吸纳人才，让居家养老照护服务业不断扩展、不断壮大。 4.5 能聆听不同意见，敢于承认错误，善于分析问题，总结问题。 4.6 招募、培训和管理居家养老照护员并能向所需老人选派照护服务人员。 4.7 招收居家养老照护人员、级别，工资、保险、工作时间等要讲清楚，不要含糊不清。 4.8 建立相应的安全机制，入职人员证件真实，身体健康及心理健康（经心理健康测试 ）、 体检健康证明。 4.9 与入职人员签订劳动合同及相关服务协议，与被照护老人签订照护服务协议。 4.10 建立一套详细 、规范 、完整的辖区居家养老照护服务信息，做好各项数据的统计。 4.11 对辖区老人家庭基本情况，身体健康状况做好评估，做好记录分析，存档保存。 4.12 建立志愿者服务的规章制度并有激励措施。 4.13 定期带领团队学习消防知识及实战演练，做好记录，发现问题及时解决。 4.14 正确对待及处理突发事件，如新冠的防控；洪水、地震等发生时对老人的保护措施， 煤气中毒的简易处理方法等。 4.15管理人员全力支持居家养老照护员的工作，特别是照护员受到委屈时要安慰和支持他 全国团体标准信息平台 T/CAWA 001—2021 3 们。 4.16 做好被服务老人的回访及反馈信息。 4.17 做好各类费用的使用，账目明细，真实合理，合法合规。 5 居家养老照护师要求 居家养老照护师按初、中、高级、技师四种等级分类。 5.1 居家养老照护师（初级）申报条件 5.1.1 18-55岁中国公民 ，性别不限 ，具有小学以上文化程度 ，身体健康 、心理健康 ，情绪 稳定，四肢动作灵活协调 ，语言流畅 ，通俗易懂 。遇事表达清楚 ，听力正常 ，视力、色觉正 常 。 5.1.2 经本职业初级正规培训达到标准学时，考试合格，取得资格证书。 5.1.3 在本职业连续工作 2年以上，并参加考试合格取得资格证书。 5.2 居家养老照护师（中级）申报条件 5.2.1 18-55岁的中国公民，性别不限，具有初中文化程度，身体健康、心理健康，情绪稳 定，四肢动作灵活 ，协调。语言流畅 ，通俗易懂 。遇事表达清楚 ，听力正常 ，视力、色觉正 常。 5.2.2 取得初级资格证书，养老照护服务工作连续 2年以上，经本职业中级正规学习培训达 到标准学时，考试合格，取得中级资格证书。 5.2.3 取得初级资格证书，连续在本专业工作服务 3年，并参加中级考试合格，取得中级资 格证书。 5.2.4 在医学院校、护理院校、老年康复专业学校 、中等以上职业学校本专业正式毕业 ， （由国家人力资源部和社会保障部门认定 ）已取得毕业证书及中级资格证书。 5.2.5 连续在养老照护服务工作 5年以上，并参加中级考试合格，取得中级资格证书。 全国团体标准信息平台 T/CAWA 001—2021 4 5.3 居家养老照护师（高级）申报条件 5.3.1 18-55岁的中国公民，性别不限，具有高中文化程度，身体健康、心理健康，情绪稳 定，四肢动作灵活 ，协调。语言流畅 ，通俗易懂 。遇事表达清楚 ，听力正常 ，视力、色觉正 常。 5.3.2 已取得中级资格证书，居